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Zuletzt aktualisiert: 5. Februar 2021
Globe Technologies Sweden AB ("wir", "unser" oder "uns") ist als Betreiber für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer ("Sie" oder "Ihr") der Greenworks-Website verantwortlich. Wenn Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren. Für andere Fragen können Sie uns über unsere Kontaktdaten kontaktieren, die auf unserer offiziellen Website verfügbar sind (bitte besuchen Sie: https://greenworkstools.de).
Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir erheben, speichern und nutzen Ihre personenbezogenen Daten unter strikter Einhaltung dieser Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").
Diese Datenschutzerklärung soll Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch die Nutzung der Greenworks-Website informieren.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen alle Informationen zu Ihrer Identität wie beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre IP-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel statistische Daten), sind demgegenüber keine personenbezogenen Daten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen über die Greenworks-Website anbieten zu können. Sie müssen nur solche personenbezogenen Daten angeben, die unbedingt erforderlich sind, während Sie andere personenbezogene Daten auf freiwilliger Basis angeben können. Wir werden immer angeben, ob Eingabefelder obligatorisch oder optional sind. Über die konkreten Einzelheiten informieren wir Sie in dem entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.
Beim Kauf von Produkten über die Greenworks-Website wird keine automatisierte Entscheidung auf der Grundlage Ihrer persönlichen Daten getroffen.
Ihre Daten werden bei uns auf besonders geschützten Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") gespeichert. Es werden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um diese Server gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen zu schützen. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur einer begrenzten Anzahl von Personen möglich, die damit vertraut sind. Diese Personen sind mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Risiken jedoch nicht möglich.
Die Rechtsgrundlage, auf die wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, geben wir stets wie folgt an:
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur, um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Sofern wir bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen über die Greenworks-Website mit externen Dienstleistern zusammengearbeitet haben, greifen auch diese nur zum Zwecke der Erbringung bestimmter Arten von Dienstleistungen auf die Daten zu. Wir stellen durch technische und organisatorische Maßnahmen sicher, dass die Vorschriften über den Datenschutz beachtet werden und fordern die Einhaltung dieser Vorschriften auch von unseren externen Dienstleistern ein.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die unten aufgeführten Kategorien von Empfängern weitergeben:
Greenworks Tools Europe GmbH ist unsere Tochtergesellschaft mit Sitz in Deutschland. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die Greenworks Tools Europe GmbH ("verbundene Unternehmen") weitergeben, da diese bei Betrieb, Entwicklung und Verbesserung der Greenworks-Website und -Dienste behilflich sein können. Unsere Tochtergesellschaften ergreifen organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verwenden Ihre personenbezogenen Daten niemals im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung.
Wir geben Ihre Kontaktdaten, Lieferadresse und Informationen über das von Ihnen gekaufte Produkt an Versandunternehmen weiter, darunter Jenssen, Service Logistics BV, DHL Express Germany GmbH, General Logistics Systems Germany GmbH oder UPS Europe SRL/BV, die es uns ermöglichen, die von Ihnen über die Greenworks-Website gekauften Produkte zu liefern.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir die Daten nicht an sonstige Dritte weiter, insbesondere nicht zu Marketingzwecken. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie hierzu eingewilligt haben oder wenn wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen dazu berechtigt oder verpflichtet sind. Dies kann insbesondere die Erteilung von Auskünften für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung von Rechten am geistigen Eigentum betreffen.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten selbst oder durch Dienstleister in Länder außerhalb des EWR übermitteln, werden wir diesbezüglich die besonderen Bestimmungen des Artikels 44 der DSGVO einhalten und unsere Dienstleister ebenfalls zur Einhaltung dieser Vorschriften auffordern. Wir werden daher Ihre Daten nur unter Einhaltung des durch die DSGVO gewährleisteten Schutzniveaus in Länder außerhalb des EWR übermitteln. Dieses Schutzniveau wird insbesondere durch die Verwendung von Standard-Datenschutzklauseln gemäß Artikel 46 (2) c) der DSGVO gewährleistet.
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich, sobald der Grund für die Speicherung entfallen ist. Die Daten können über diesen Zeitraum hinaus gespeichert bleiben, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, denen wir unterliegen, vorgesehen ist, zum Beispiel im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten. In einem solchen Fall löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald die Anforderungen entfallen sind.
Jedes Mal, wenn Sie Produkte über die Greenworks-Website kaufen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Betrag und das Datum Ihrer Einkäufe, das Produkt, das Sie kaufen, den Gerätetyp, über den Sie Ihre Einkäufe tätigen, die Zahlungsmethode, die Versandpräferenz und die Lieferadresse.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, mit Ihnen über die Bestellungen zu kommunizieren und Ihnen Ihre Kauf- und Feedbackhistorie anzuzeigen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Absicht der Erfüllung oder Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gemäß Artikel 6 (1) b) der GDPR.
Die entsprechenden personenbezogenen Daten werden bis zu 2 Jahre nach dem letzten Versanddatum gespeichert und dann gelöscht oder archiviert, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
Jedes Mal, wenn Sie für Ihre Bestellungen bezahlen, erfassen die Zahlungsdienstleister Ihren Namen (bzw. Ihre Namen), Ihre Bankverbindung, den Preis des gekauften Produkts und/oder Ihre Kontaktdaten. Zu den Zahlungsdienstleistern gehören Klarna Bank AB (publ). ("Klarna") und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("Paypal").
Zahlungsdienstleister verwenden Ihre persönlichen Daten, damit Sie bequem online bezahlen können. Außerdem können Sie durch das Sammeln Ihrer Zahlungsdaten leicht Ihre Rückerstattung erhalten. Für die Nutzer von Klarna sammelt Klarna auch die Zahlungsdaten, um ihre Zahlung aufzuteilen und teilweise zu bezahlen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Absicht, eine vertragliche Beziehung zwischen Ihnen und Zahlungsdienstleistern zu erfüllen oder einzuleiten, gemäß Artikel 6 (1) b) DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna und Paypal sowie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/ und https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full .
Jedes Mal, wenn Sie Produkte über die Greenworks-Website kaufen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Versandpräferenzen, Ihre Versandadresse, die Anzahl und das Gewicht der Pakete, die Bestellnummer des Versands und das/die gekaufte(n) Produkt(e) ("Versanddaten").
Wir verwenden diese Daten, um Versandunternehmen zu informieren, Ihre Bestellungen auszuliefern, Ihnen bei der Verfolgung des Versands zu helfen und die Produkte zu erhalten, falls Sie die Bestellung stornieren, damit Sie die Versanddienste auf einfachere Weise nutzen können. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Betriebsdaten Ihres Geräts ist die Absicht der Erfüllung oder Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gemäß Artikel 6 (1) b) DSGVO.
Die entsprechenden personenbezogenen Daten werden bis zu 2 Jahre nach dem letzten Versanddatum gespeichert und dann gelöscht oder archiviert, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.
Jedes Mal, wenn Sie die Greenworks-Website nutzen, erfassen wir Ihre IP-Adresse, Versionsinformationen zu den verwendeten Browsern, Ihr Betriebssystem und allgemeine nicht identifizierbare demografische Daten ("Betriebsdaten").
Wir verwenden diese Daten, um die Greenworks-Website zu betreiben, insbesondere um Fehler zu erkennen und zu beheben, die Stabilität der Website in verschiedenen Browsern und Betriebssystemen festzustellen und um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Betriebsdaten ist, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 (1) f) DSGVO haben.
Ihre Betriebsdaten werden nur für die Zeit der Nutzung der Greenworks-Website und die darauf folgenden 38 Monate gespeichert, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Wenn Sie ein Greenworks-Konto registrieren, müssen Sie die während des Registrierungsprozesses angeforderten Daten angeben, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Passwort, und Sie können wahlweise auch Ihre Telefonnummer angeben. Als Teil des Registrierungsprozesses holen wir Ihre Zustimmung zur Nutzung der Daten ein.
Wir verwenden die im Rahmen des Registrierungsprozesses abgefragten Pflichtangaben, um Ihr Konto zu eröffnen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Registrierungsdaten ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO.
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, registrieren Sie bitte kein Greenworks-Konto. Bitte beachten Sie, dass Sie Produkte und Dienstleistungen auch ohne Registrierung erwerben können. Für Benutzer mit einem Greenworks-Konto stellen wir den Kundenservice automatisch und effektiver zur Verfügung. Für Benutzer ohne Konten steht der Kundendienst auch unter webshop.de@globetech.com zur Verfügung, aber wir können nur mit manueller Arbeit und weniger effektiv per E-Mail mit Ihnen kommunizieren.
Wir werden die Daten im Benutzerkonto so lange aufbewahren, wie eine aktive Kundenbeziehung besteht. Wenn wir über einen Zeitraum von 38 Monaten keine weitere Aktivität feststellen können, wird der Status der Kundenbeziehung auf inaktiv gesetzt. Sie können uns jederzeit auffordern, Ihr Kundenkonto zu löschen.
Wenn Sie eine elektronische Rechnung über die Greenworks Website anfordern, erfasst Klarna Ihre persönliche ID-Nummer, Ihre Adresse, Kontaktinformationen und Ihre Bestellung.
Klarna verwendet diese Daten, um die Rechnung für Ihre Bestellung auszustellen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Registrierungsdaten ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO.
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, fordern Sie bitte keine elektronische Rechnung über die Greenworks-Website an.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna sowie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
Wenn Sie den Kundenservice der Greenworks-Website nutzen, verwenden wir Zendesk, um Ihre Namen, die von Ihnen erworbenen Produkte, E-Mail-Adressen, das Land, Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden, die Besuchszeit und den Nachrichtenverlauf zu erfassen.
Wir verwenden diese Daten, um mit Ihnen über Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden zu kommunizieren und um bessere Dienstleistungen anzubieten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO.
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte nicht den Kundenservice über die Greenworks-Website. Stattdessen können Sie Ihre Fragen, Wünsche oder Beschwerden an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 (0) 6150 18346 00 richten.
Die entsprechenden personenbezogenen Daten werden nur für die Zeit der Nutzung und die darauf folgenden 38 Monate gespeichert, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Wenn Sie sich für unseren E-Newsletter anmelden, sammeln wir mit Klaviyo Ihre E-Mail-Adresse für unsere Werbezwecke, bis Sie sich wieder abmelden. Sie erhalten in diesem Zusammenhang regelmäßig Informationen per E-Mail zu aktuellen Themen sowie E-Mails zu bestimmten Veranstaltungen und Sonderaktionen.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren, sofern Sie uns nicht schriftlich Ihre Einwilligung gegeben haben. Das bedeutet, dass wir Ihnen nur dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Versand aktivieren sollen. Wir senden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zu und bitten Sie, durch Anklicken eines Links in dieser E-Mail zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Wir protokollieren das Öffnen des Newsletters und ggf. darin enthaltene Links. Darüber hinaus verarbeiten wir im Zusammenhang mit der Nutzung des Newsletters folgende Daten: das von Ihnen verwendete E-Mail-Programm, das Betriebssystem Ihres Browsers, die Uhrzeit des Zugriffs und Ihre gekürzte IP-Adresse. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) a) DSGVO.
Sollten Sie generell keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und dem weiteren Empfang des Newsletters widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Basiskosten für die Übermittlung entstehen. Nutzen Sie einfach den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink oder senden Sie eine Mitteilung an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten.
9. Affiliate Marketing
Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, nutzen wir auf dieser Internetseite die Dienste der ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, 90461 Nürnberg („WEBGAINS“). In diesem Fall speichert WEBGAINS im Rahmen seiner Dienste Cookies auf Ihrem Endgerät zur Dokumentation von Transaktionen (z.B. von Leads und Sales) und erfasst Ihre Nutzung unserer Webseite (z.B. ob Sie sich für einen Newsletter registrieren, wann von Ihrem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt oder eine Bestellung in einem Onlineshop aufgegeben wurde). Diese Cookies dienen dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen des WEBGAINS Affiliate-Programm Netzwerks.
Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, kommen folgende Cookies zum Einsatz:
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Dauer:1 Jahr
Typ> First-party
Beschreibung> Dieses Cookie wird verwendet, um aufzuzeichnen, woher die Anfrage stammt (WEBGAINS-Kampagne), damit WEBGAINS die Verkäufe an diese Publisher-Kampagne für diese Sitzung verfolgen kann. Es wird verwendet, um die Verkaufsanfrage zwischen der WEBGAINS-Kampagne und dem Programm zu identifizieren.
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Rechtsgrundlage für das Speichern von Informationen in Ihrem Endgerät (bspw. Mobiltelefon oder Laptop) oder der Zugriff auf Informationen auf diesem Endgerät ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 des Gesetzes zur Regelung des Datenschutzes und des Schutzes der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien („TTDSG“) sowie für die nachfolgenden Datenverarbeitungen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Diese Cookies, die im Zusammenhang mit dem WEBGAINS-Dienst stehen (sogenannte Marketing Cookies), verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zur Analyse Ihres Webseitennutzungsverhalten durch WEBGAINS jederzeit widerrufen, bspw. indem Sie den nachfolgenden Link nutzen unter: https://greenworkstools.de/pages/cookies-1
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Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WEBGAINS erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen des Unternehmens: https://www.webgains.com/public/de/datenschutzerklaerung
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Wir legen großen Wert darauf, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten so transparent wie möglich erklärt wird und Sie auch über Ihre Rechte informiert werden. Sollten Sie weitergehende Informationen wünschen oder die Ihnen zustehenden Rechte wahrnehmen wollen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Vorbehaltlich möglicher Einschränkungen durch nationale Gesetze haben Sie als betroffene Person das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus können Sie Ihre Einwilligung widerrufen und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen. Sie können auch eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen. Die Details sind wie folgt:
Wenn Sie eines Ihrer Rechte geltend machen und/oder nähere Informationen dazu erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter webshop.de@globetech.com. Alternativ dazu können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Die Ausübung Ihrer Rechte ist in der Regel unentgeltlich. Bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anfragen, insbesondere wegen ihres Wiederholungscharakters, können wir eine angemessene Gebühr (höchstens unsere tatsächlichen Kosten) gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erheben oder die Bearbeitung des Antrags ablehnen.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der uns in Fragen des Datenschutzes unterstützt und an den Sie sich auch direkt wenden können. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie weitere Informationen zum Thema Datenschutz benötigen. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb von einem Monat bzw. zwei Monaten (wenn die Anfrage komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben) beantworten.
Datenschutz Kontakt
E-Mail: dpo@greenworkstools.eu
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns nicht im Einklang mit diesen Datenschutzhinweisen oder den geltenden Datenschutzbestimmungen steht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie können auch eine Beschwerde bei unserem Datenschutzbeauftragten einreichen. Der Datenschutzbeauftragte wird die Angelegenheit dann prüfen und Sie über das Ergebnis der Prüfung informieren.
Wir bieten keinen Service für Minderjährige über die Greenworks Website an. Mit dem Zugriff auf die Greenworks-Website erklären Sie, dass Sie entweder das Alter der "Volljährigkeit" oder der "rechtlichen Verantwortung" an Ihrem Wohnort erreicht haben. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie das Alter der Volljährigkeit oder der "rechtlichen Verantwortung" erreicht haben, wo Sie leben, oder diesen Abschnitt nicht verstehen, fragen Sie bitte Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten um Hilfe.
Wenn nachgewiesen werden kann, dass wir personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne die vorherige Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erhoben haben, werden wir versuchen, die personenbezogenen Daten von Minderjährigen zu löschen, nachdem wir davon Kenntnis erhalten haben.
Das Datum des Inkrafttretens dieses Datenschutzhinweises ist am Anfang dieses Datenschutzhinweises angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen können sich insbesondere bei technischen Änderungen an unserer Website oder bei Änderungen der Datenschutzbestimmungen ergeben. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzhinweise ist jederzeit direkt über unsere Website abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über etwaige Änderungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren.
